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银座资讯丨淄博商城店联合张店区市场监管局开展“3·15国际消费者权益日”宣传培训活动
发布时间:2023年03月10日

近日,银座淄博商城店联合张店区市场监督管理局开展“3·15国际消费者权益日”暨“宣传维权知识 提振消费信心”宣传培训活动。




活动重点宣传了《消费者权益保护法》《价格法》《反不正当法》《食品安全法》,专题培训了消费维权常识和投诉处理技巧、规范促销行为暂行规定等方面的知识,并通过通俗易懂的典型案例为门店工作人员答疑解惑。活动现场设置了咨询台,通过发放食品、药品、保健食品、化妆品、生活计量常识、电梯安全宣传画册和现场宣讲的形式面向消费者普及消费维权常识,提供客观、权威的消费指引,全力营造安心、放心、舒心的消费环境。此外,门店还邀请了医院专业人员为顾客进行口腔义诊、皮肤检测等服务,现场气氛活跃,收获一致好评。


此次活动切实增强了银座淄博商城店广大员工的服务意识和沟通处理能力,进一步提升了顾客满意度,为助力扎实树立诚信经营、服务社会的企业形象发挥了积极作用。


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