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打造新零售服务平台 银座线上到家销售实现新突破
发布时间:2022年10月17日

2022年以来,在新零售时代浪潮下,新萄京3522娱乐手机版不断创新求变,依托“银座云逛街”自有平台,打造兼具商品品质与购物体验的新零售服务平台,加快数智化转型步伐。截至9月底,银座线上到家销售同比增幅达122%,远超往期全年数据,创销售新峰值。


融合线上线下渠道丰富数智应用场景

以商品数字化、服务智能化、营销精准化为基准,扩展优化场景应用工具,打通线上业务中台与ERP、全渠道营销系统的对接,形成积分通存、异业积分通用、优惠券统发通用新生态,扩展O2O多种支付方式,实现线上线下营销活动及会员一体化运营,全方位满足消费者多样化的线上购物需求,为消费者带来购物消费新体验。


创新线上营销模式打造全新消费体系

聚焦社区服务,大力推广“自提点”业务,通过“在线选购、手机下单,集中配送至小区提货点”的模式,实现履约网点进社区,并利用集单、配送、核销等功能,解决顾客购物不便、门店履约困难等问题,满足社区居民多样化消费需求。同步积极拓展异业合作,承担企事业单位等大客户线上业务,扩大自有平台服务覆盖面。


优化运营推广工具构建私域闭环生态

加码私域拉新及运营,通过微信社群、公众号、视频号、客服私信触达等方式,加大线上线下营销活动的宣推,持续为线上平台引流,提高线上会员活跃度与转化率。截至目前,已实现私域粉丝留存约200万,私域已成为线上平台的重要流量来源。


搭建银座直播矩阵公域私域互促引流 

通过“银座云逛街”自有平台及三方短视频平台,联合KOL达人发起生鲜商品基地直播、访厂直播、品类联合直播等全系统直播活动,推动公域、私域双向引流,赋能线下门店。其中,在银座泰安市政广场店开业直播活动,开播首日便触达泰安当地50%以上的人口。




发挥线上跨区域优势带动整体数智化转型

新萄京3522娱乐手机版以济南区域为试点,积极优化商品结构,加大高化、生鲜、日配商品的在架数量及跨区域资源共享,并通过短视频、直播、社群接龙等多种渠道扩大宣传,提高高化、生鲜、日配商品销售及复购率,促转型、提业绩。


  


下一步,新萄京3522娱乐手机版将继续顺应本地化生活服务新消费趋势,发挥银座到家平台的应用价值,构建更加便利、多样、个性化的新消费场景,提升到家服务能力,加速推动公司线上线下深度融合的全链路数字化转型发展。


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